Deux outils, deux philosophies

Un outil de mesure d’audience répond à des questions simples : combien de visiteurs viennent sur votre site, d’où ils arrivent, quelles pages ils consultent et s’ils remplissent vos formulaires. GA4 et Matomo savent faire tout cela. Ce qui les distingue, c’est leur approche.

  • Google Analytics 4 (GA4) est l’outil gratuit de Google. Il s’intègre naturellement à Google Ads, Search Console et Google Tag Manager.
  • Matomo est un outil open source (son code est public). Vous pouvez l’installer sur votre propre serveur, par exemple en France, ou utiliser sa version cloud hébergée par l’éditeur.

Aucun des deux n’est « meilleur » dans l’absolu. Le bon choix dépend de ce que vous voulez mesurer, et de ce que vous faites de ces données.

GA4 : la puissance de l’écosystème Google

GA4 est souvent le choix naturel si vous investissez dans la publicité Google.

  • Le lien avec Google Ads : vous importez vos conversions, vous créez des audiences de remarketing et vous suivez le retour de vos campagnes au même endroit.
  • La gratuité de la version standard, qui convient à la grande majorité des sites.
  • Un outil très répandu : beaucoup d’agences et de consultants le connaissent, et la documentation est abondante.

En contrepartie, GA4 dépose des cookies et transmet des données à Google. Il nécessite donc le consentement de vos visiteurs, recueilli via votre bannière cookies. Les visiteurs qui refusent ne sont pas mesurés de la même façon, ce qui crée des écarts dans vos chiffres. Le Consent Mode v2 permet de mieux gérer cette situation.

Autre point à connaître : la durée de conservation des données détaillées est réglable, sur 2 ou 14 mois dans la version standard. Pensez à vérifier ce réglage, il est souvent laissé à sa valeur par défaut.

Matomo : la maîtrise de vos données

Matomo séduit les organisations qui veulent garder la main sur leurs données.

  • Données chez vous : en auto-hébergement, les statistiques restent sur votre serveur, dans le pays de votre choix.
  • Pas de transmission à un tiers à des fins publicitaires.
  • Une interface proche des outils d’analyse classiques, souvent jugée plus lisible par les équipes marketing.

Son principal atout : Matomo peut être configuré pour être exempté de consentement, selon les recommandations de la CNIL. Concrètement, cela suppose notamment :

  • une finalité strictement limitée à la mesure d’audience ;
  • des adresses IP anonymisées ;
  • aucun recoupement avec d’autres données, ni transmission à des tiers ;
  • la possibilité pour chaque visiteur de s’opposer au suivi ;
  • des durées limitées : 13 mois maximum pour les cookies, 25 mois maximum pour les données.

Dans ce cadre, vous mesurez l’ensemble de vos visiteurs, y compris ceux qui ignorent la bannière. En revanche, Matomo ne se connecte pas aussi directement à Google Ads, et l’auto-hébergement demande un serveur à maintenir.

Comment choisir selon votre situation

Posez-vous trois questions simples.

  • Faites-vous de la publicité Google Ads ? Si oui, GA4 vous facilitera la vie pour piloter vos campagnes.
  • Quel est votre besoin de conformité ? Collectivité, santé, secteur sensible ou simple volonté de sobriété : Matomo en mode exempté est une piste sérieuse, à valider au regard des recommandations de la CNIL.
  • Quel volume de trafic ? Un site à fort trafic en auto-hébergement demande un serveur bien dimensionné. La version cloud évite ce souci.

Il n’y a pas de réponse juridique universelle : chaque configuration doit être examinée au cas par cas.

Et pourquoi pas les deux ?

C’est une solution fréquente, et tout à fait cohérente. Les deux outils peuvent coexister sur un même site :

  • Matomo, exempté de consentement, vous donne une vision complète et stable de votre fréquentation ;
  • GA4, déclenché après consentement, alimente vos campagnes Google Ads et vos audiences.

Vous gagnez ainsi des chiffres de référence fiables, sans renoncer aux fonctionnalités publicitaires. Attendez-vous simplement à des écarts entre les deux outils : ils ne mesurent pas exactement la même population, et c’est normal.

Pour que cela reste simple, un outil comme Google Tag Manager aide à orchestrer les différentes balises, en respectant les choix de vos visiteurs.

Avant de décider, faites le point

Avant de basculer ou d’ajouter un outil, faites le point :

  • quels indicateurs vous suivez vraiment chaque mois ;
  • quelles conversions comptent pour vous (formulaire, achat, appel) ;
  • qui a accès aux comptes actuels, et à quel nom ils sont ouverts ;
  • si votre bannière cookies est bien reliée à vos outils.

Un changement d’outil est aussi l’occasion de remettre à plat votre plan de marquage, c’est-à-dire la liste des actions que vous souhaitez mesurer.

Besoin d’un regard extérieur ?

Chez JAM IT, nous installons et configurons GA4 comme Matomo, et nous vous aidons à choisir en toute transparence, selon vos objectifs. Vous gardez la main sur vos comptes et vos données. Découvrez notre accompagnement pour mettre en place Matomo ou pour fiabiliser votre tracking GA4 et Google Tag Manager.